Rôle et responsabilités des ressources non-spécialisées

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Les intervenantes et intervenants qui ne sont pas spécialisés en matière d'agression sexuelle ont un rôle différent de celles et ceux formés spécifiquement pour intervenir en matière d'agression sexuelle. Le rôle principal des intervenantes et intervenants non spécialisés consiste à bien accueillir et à recevoir le dévoilement. Éventuellement, ces personnes pourront encourager la victime à consulter une ressource spécifique si elle en ressent le besoin. L'attitude de l'intervenante ou de l'intervenant lors du dévoilement est cruciale pour maintenir le lien de confiance avec la victime et l'aider à mieux traverser cette étape difficile.

De manière générale, intervenir auprès d'une victime d'acte criminel, et plus précisément d'agression sexuelle, consiste à:

• répondre à ses besoins en respectant ses droits et en voyant au respect de sa protection et de sa sécurité, sans porter de jugement sur ses propos ou sur ses comportements antérieurs;
• respecter son droit à l'autodétermination;
• voir à maintenir la confidentialité au sujet des informations obtenues dans le cadre de l'intervention (la levée de la confidentialité ne peut se faire qu'avec l'autorisation écrite de la victime ou dans le cas d'une demande spécifique d'un juge; exceptionnellement, en raison de circonstances critiques pour sa vie ou sa sécurité, celle de ses proches ou celle d'enfants, par exemple en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse);
• éviter tout conflit d'intérêts;
• mettre fin à la relation professionnelle lorsque la victime n'est plus susceptible d'en retirer des bénéfices;
• maintenir des relations essentiellement de nature professionnelle et éviter les contacts personnels ou sociaux avec la victime.