Réseau de la santé et des services sociaux

 

Le réseau de la santé et des services sociaux offre différents services et ressources accessibles aux personnes victimes d'agression sexuelle, indépendamment de leur âge, sexe, orientation sexuelle, ethnicité, religion, langue, etc. 

Ce réseau peut être divisé en trois types de services. Cliquez sur les différents liens pour en apprendre davantage sur chacun de ces services publics :

Les services de ce réseau sont variés et présentent des modes et des niveaux d'accès différents. On dit de ces services qu'ils sont hiérarchisés, c'est-à-dire qu'ils sont offerts par catégories d'établissements qui vont des moins au plus spécialisés. On utilise les termes de première, de deuxième et de troisième ligne pour décrire leur degré de complexité croissante.
 
Les «trois lignes» du réseau de la santé
et des services sociaux
On retrouve en première ligne, les services destinés à la population en général. Il s'agit de services de santé ou de services sociaux «courants». Ces services sont généralement offerts en centre de santé et de services sociaux (CSSS). Il peut s'agir de services de santé généraux (ne requérant donc pas l'apport d'un spécialiste) ou de services sociaux nécessitant des interventions assez brèves.
En deuxième ligne, on retrouve des interventions «spécialisées», tant du côté de la médecine que des services sociaux. C'est à ce niveau qu'on retrouvera, par exemple, les psychiatres, les centres jeunesse, les centres de réadaptation en déficience intellectuelle et en trouble envahissant du développement, les centres de réadaptation en dépendance, etc.

Les services de troisième ligne visent à résoudre des problèmes de santé ou des problèmes sociaux très complexes et passablement rares. On les qualifie d'«ultra-spécialisés». Ils font appel à des compétences exceptionnelles, à des équipes très spécialisées ayant souvent besoin d'équipements coûteux ou d'infrastructures particulières. Il s'agit, par exemple, en santé mentale, des adolescents présentant de graves problèmes de violence ou d'agressions sexuelles, des services ultra-spécialisés offerts par l'unité des adolescents de l'Institut Philippe-Pinel.

Tiré du guide Introduction à l'intervention auprès des victimes d'actes criminels
Association québécoise Playdoyer-Victimes, 2009

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